近年来，自治州党委、政府高度重视“放管服”改革，深入推进“互联网+政务服务”，全面打造“阳光政务、效能政务、温暖政务”，让群众少跑路、好办事、更便捷。自治州教育局把政务服务特别是一体化平台的建设作为今年教育重点工作来抓，多次召开会议研究部署，安排专人负责，着力推进“互联网+政务服务”，切实将新疆政务服务APP各项行政服务事项落实落地，真正实现马上办、网上办、掌上办。
经多方努力，多次测试后，首次实现教师申诉、学生申诉网上办理，教师或学生可在手机端下载新疆政务服务APP，注册个人账号，选择地址为博尔塔拉蒙古自治州，在下方菜单栏“我要办”中按部门搜索教育局找到教师或学生申诉行政服务事项即可按照提示完成申诉。
教师申诉受理条件及法律法规：根据《中华人民共和国教师法》第三十九条，教师对学校或者其他教育行政机构侵犯其合法权益的，或者对学校、其他教育机构作出处理不服的，可以向教育行政部门提出申诉。
学生申诉受理条件及法律法规：根据《中华人民共和国教育法》第四十二条，学生对学校给予的处分不服向有关部门提出申诉，对学校、教师侵犯其人身权、财产权等合法权益，提出申诉或依法提起诉讼。根据《新疆维吾尔自治区普通高等学校学生申诉处理办法》第八条，学生对学校取消其入学资格不服的，对学校退学处理决定不服的，对学校作出的警告、严重警告、记过、留校察看、开除学籍纪律处分决定不服的，可以向有关教育行政部门提出申诉。
下一步自治州教育局将持续用力，深化“放管服”改革，推进“互联网+政务服务”，拓宽网上办理业务，继续推动学生资助、教育督导和优秀教师奖励等行政服务事项网上办理，让数据跑起来，用现代化智慧简化办事流程，全面提升教师和学生的获得感、幸福感和安全感。
审核人：陈文静
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